Refund and Cancellation Policy
Please read Before Order (தொந்தரவு செய்யும் மனம் கொண்டவர்களும், குறிப்பிட்ட நேரத்திற்குள் பொருட்களை அனுப்பியே ஆகவேண்டும் என நிர்பந்திப்பவர்களும் மன உளைச்சல்களுக்கு ஆளாகாமல் முன்கூட்டியே ஆர்டர் செய்வதை தயவு செய்து தவிர்க்கவும்)
Aptso Mart-நலமே நலம் இயற்கை அங்காடி சட்டப்படியான கொள்கை அறிவிப்பு:இங்கு தேர்ந்தெடுத்து அனுப்பப்படும் 95% பொருட்கள் பெரும்பாலும் வயல் வரப்புகள், கரடுகள், ரிசர்வ் செய்யப்படாத மலை பகுதிகள், கிராம பகுதி விவசாயிகள் போன்ற பல்வேறு மாவட்ட பகுதிகளில் இருந்து ஆர்டர் கிடைக்கப்பெற்ற பின்பே தேவையான அளவு மட்டும் தயார்செய்யப்பட்டு பொருட்களை கொரியர் சேவை மூலமாக அனுப்புகின்றோம். எனவே சில நேரங்களில் சற்று தாமதமாகலாம், அல்லது சீசன் முடிந்து விடுகிறது, மலை காரணமாக கிடைக்காமலும் போகின்றது போன்ற சூழ்நிலைகள் உருவாகலாம்.எனவே வாடிக்கையாளர்களுக்கு முன்னரே தெரிவிக்கப்பட்ட தேதிக்குள் பொருட்களை அனுப்ப முடியாமல் போகலாம். இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளில் நாங்கள் சில நாட்கள் காத்திருந்து பொருட்களை அனுப்புகின்றோம், முடியாத பட்சத்தில் பணம் திரும்ப அனுப்பப்படுகிறது அல்லது பகுதி பகுதியாக கிடைக்கும்பொருட்களை அனுப்புகின்றோம். எனவே வாடிக்கையாளர்கள் விவேகத்துடன் நடைமுறைகளை புரிந்துகொள்ள அறிவுறுத்தப்படுகிறார்கள். மேலும் நாங்கள் பெரு முதலீடு செய்து வணிக நோக்கத்திற்காக செயல்படும் நிறுவனம் அல்ல மாறாக மனதிற்கு நிம்மதி அளிக்கின்ற ஒரு செயலாக இதனை செய்து வருகின்றோம் என்பதனையும் தெரிவித்துக்கொள்கிறோம். LEGAL POLICY NOTICE: 95% of the items selected and sent here are mostly from the fields, drafts, unreserved hilly areas, rural farmers etc. after receiving orders from various districts, we prepare only the required quantity and send the items through courier service. There may be situations such as unavailability due to mountain, etc. Therefore, it may not be possible to send the goods within the previously informed date to the customers. In such situations we wait a few days and send the goods, if not possible we send a refund or send partially available goods. Customers are therefore advised to understand the procedures with discretion. We also want to inform you that we are not a company that invests heavily and works for commercial purposes, but we are doing this as an activity that gives peace of mind. Cash On Delivery Not Available WhatsApp Orders on-hold untill receiving Payment. Call or Whats App for any Assistance. Mobile: +919489648465 Landline:+91427 2912013. பெரும்பாலும் பொருட்கள் அனைத்தும் ST COURIER, DTDC, Blue dart பயன்படுத்தி அனுப்பப்படுகிறது. TRACKING NUMBER Email-க்கு வந்தவுடன் வாடிக்கையாளர்கள் டெலிவரி நண்பருக்கு கால் செய்து follow Up செய்து பொருட்களை விரைவில் பெற்றுக்கொள்வதில் கவனம் செலுத்தவும். டெலிவரி நேரத்தில் வாடிக்கையாளர்கள் அழைப்பை எடுக்கவில்லை என்பதற்கான காரணத்துடன் பார்சல் திருப்பி அனுப்பப்பட்டால், பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கை எதுவும் இல்லை. ஏனெனில் அனுப்பிய பொருள்கள் அழுகி வீணாவதுடன் சேவைக்காக நாங்கள் செலுத்திய பணம், உழைப்பு, நேரம் என அனைத்தும் வீணாகிவிடும். There is no refund policy if the parcel is returned with reason for customer not picking the call when the time of delivery. Because the items in the Parcel will be wasted, and all the money, labor, and time we paid for the service will be wasted. Use Google Chrome for Better Experience on Mobile Users.
Refund and Cancellation Policy
Return & Refund Policy
At APTSO MART ORGANIC, we take pride in the quality of our organic products. To ensure the highest safety and hygiene standards, we have a strict return policy.
1. General Policy
Due to the nature of our products (organic and perishable goods), we operate on a No Return, No Refund basis. Once a product has been delivered, it cannot be returned.
2. Order Cancellations
Need to change your mind?
You can cancel your order within 1 hour of placing it.
After the 1-hour window, the order is sent for processing and cannot be cancelled or refunded.
3. Damages & Incorrect Items
We stand by our quality. You are eligible for a refund only if:
The product is incorrect (not what you ordered).
The product is damaged due to a manufacturing or packaging error.
How to claim: Please contact us at Email: aptsomart@gmail.com and Mobile: 9489648465 within 24 hours of delivery with photos of the damaged or incorrect item.
4. Processing Your Refund
Once your refund claim is reviewed and approved the amount will be credited to the original payment method with in 7 days